北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员2430：好评
环境非常好，周围是高尔夫球场和别墅区。酒店服务也很棒，我是作婚房用的，酒店免费贴心帮我准备好了一切布置，贴囍字，气球，换粉红床单，红色情侣杯子等等，自己完全省心不用再多布置了。早餐是双早，两个人的，4个人的要另外订购。早餐没什么吃，是固定的套餐。来这里一定要自己开车，周围交通不方便，特别是吃的，最近的只有园区外面车站后的一个小农庄。如果房间套房超级大，舒服。非常推荐来这里，又便宜。
会员1942：好评
高尔夫球场旁边，环境优美。周边有很多农庄可寻找美味。
会员7269：好评
本次入住的是高尔夫球场景的复式，房间很大，一二层都有洗手间。酒店设施方面除了高尔夫球场，其他什么都没有了，连游泳池都没有。