“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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环境非常好,周围是高尔夫球场和别墅区。酒店服务也很棒,我是作婚房用的,酒店免费贴心帮我准备好了一切布置,贴囍字,气球,换粉红床单,红色情侣杯子等等,自己完全省心不用再多布置了。早餐是双早,两个人的,4个人的要另外订购。早餐没什么吃,是固定的套餐。来这里一定要自己开车,周围交通不方便,特别是吃的,最近的只有园区外面车站后的一个小农庄。如果房间套房超级大,舒服。非常推荐来这里,又便宜。
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高尔夫球场旁边,环境优美。周边有很多农庄可寻找美味。
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本次入住的是高尔夫球场景的复式,房间很大,一二层都有洗手间。酒店设施方面除了高尔夫球场,其他什么都没有了,连游泳池都没有。